הרשו לי לשתף אתכם בחוויה השלילית שלי כשרציתי לקנות סיטרואן C4 פיקאסו (Citroen C4 Picasso) מלובינסקי טרייד-אין.
במסגרת מבצע 63 שנים למדינה הם הציעו 36 תשלומים ללא ריבית והצמדה ושנתיים אחריות על כל החלקים המכניים ואפשרות ל buy-back עד שנתיים מהרכישה. עד כאן הכל טוב.
בחרתי ברכב מדגם SX PACK, ביררתי פרטים כגון מחיר מצב טיפולים וכמובן שאלתי את שאלת השאלות: "האם הרכב עבר תאונה?". התשובה הייתה שלא. הרכב לא עבר תאונה והכל תקין בו. המוכר אף שלף את ספר הטיפולים (5 דפים מודפסים ממחשב) ובדק אותי מולי טלפונית.
המחיר של הרכב היה נמוך ב 20000 שקל ממחירון לוי יצחק לרכב ליסינג עם הנתונים שקיבלתי, אבל שוכנעתי מקריאה ברשת, שלחברה יש אינטרס להיפטר ממלאים ישננים של רכבי ליסינג והשיג לקוחות חדשים.
לפני שהגענו למגרש לראות את הרכב, התייעצתי עם אבא שלי. הוא קנה רכב מחברת אלבר חודשיים לפני כן (יש לו שכן שעובד שם והוא סומך עליו) וקיבל בעת הבדיקה טופס בן כמה עמודים, צבעוני ובו גרפים המראים את ציוני הרכב ומסבירים את מצב הרכב במילים ברורות. הטופס הגיע מקומפיוטסט. חשוב לדעת את זה ותבינו מייד למה. את הטופס עצמו אני לא ראיתי לפני כן ולא ידעתי על קיומו.
ביום שהרכב הגיע למגרש, הלכתי לראות אותו עם אבא שלי. הגענו למגרש, ראינו את הרכב. ואז אבא שלי ביקש את הטופס מקומפיוטסט. המוכר הביא את אותם חמישה עמודים מודפסים של ספר הטיפולים. עברתי עליהם וראיתי שאכן הרכב מטופל והכל טוב ויפה.
אבא שלי המשיך להתעקש וביקש את הטופס מקומפיוטסט. אני לא הבנתי באותו שלב במה מדובר שכן ראינו את ספר הטיפולים, לכן תבינו מדוע הופתעתי מאוד ממה שקרה כעת.
המוכר חזר עם דף פקס, מחורבש לחלוטין, שכל אותו שהייתה בגופן קטו כמעט לא הייתה ברורה. אבא שלי שאל איפה עוד 4 דפים עם הגרפים והצבעים שהוא קיבל בעבר, אבל המוכר אמר שזה כל הטופס מהבדיקה. לא האמנו, אבל האמת לא היה צריך יותר מזה.
בדף היחיד שקיבלתי היה כתוב כך "דלת קדמית ימנית: הוחלפה. דלת אחורית ימנית: הוחלפה. מילוי עמודים בחומר לא מקורי. הלחמות: לא מקורי". ההמשך לא היה ברור במיוחד ודי מטושטש, אבל הבנתם את הרעיון. שאלנו את המוכר, מה זה אומר והוא בנון שלנטיות אמר: "זה כלום, כנראה האוטו עבר תאונה". כל זה אחרי שאני שאלתי אותו בברור אם לאוטו יש היסטוריה של תאונות.
מיד תקפנו את המוכר בשאלות
1) למה התיקונים האלו לא מופיעים בספר הטיפולים?
2) למה אין לו עותק ברור ומלא של דוח הבדיקה?
3) האם הוא ניסה להסתיר מאיתנו מידע זה כדי לבצע את המכירה.
כמובן שאת כל התשובות ידענו בעצמנו. מיד קמנו ויצאנו מהמקום. רכב כזה אין סיכוי למכור במחיר מחירון, בטח לא באופן פרטי ללא התנאים המועדפים שהטרייד-אין נותן. למעשה, ברגע הקניייה, אתם כובלים את עצמכם ליבואן גם ברכישות עתידיות, אם אתם לא רוצים להפסיד במכירה.
לקח חשוב וידוע שאתם בוודאי מכירים הוא: "אין מתנות חינם".
בעולם כה מגעיל של סוכני מכירות שמשקרים במצח נחושה כדי להשיג מכירה, תוך פגיעה בלקוחות שמשלמים לעיתים את כל חסכונותיהם כדי לקנות רכב משפחתי נוח ונעים, חשוב לבדוק ולבדוק ושוב לבדוק לפני שהכסף יוצא לכם מהכיס.
והנה עוד סיפור שמצאתי ב ynet
http://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-4104055,00.html
במסגרת מבצע 63 שנים למדינה הם הציעו 36 תשלומים ללא ריבית והצמדה ושנתיים אחריות על כל החלקים המכניים ואפשרות ל buy-back עד שנתיים מהרכישה. עד כאן הכל טוב.
בחרתי ברכב מדגם SX PACK, ביררתי פרטים כגון מחיר מצב טיפולים וכמובן שאלתי את שאלת השאלות: "האם הרכב עבר תאונה?". התשובה הייתה שלא. הרכב לא עבר תאונה והכל תקין בו. המוכר אף שלף את ספר הטיפולים (5 דפים מודפסים ממחשב) ובדק אותי מולי טלפונית.
המחיר של הרכב היה נמוך ב 20000 שקל ממחירון לוי יצחק לרכב ליסינג עם הנתונים שקיבלתי, אבל שוכנעתי מקריאה ברשת, שלחברה יש אינטרס להיפטר ממלאים ישננים של רכבי ליסינג והשיג לקוחות חדשים.
לפני שהגענו למגרש לראות את הרכב, התייעצתי עם אבא שלי. הוא קנה רכב מחברת אלבר חודשיים לפני כן (יש לו שכן שעובד שם והוא סומך עליו) וקיבל בעת הבדיקה טופס בן כמה עמודים, צבעוני ובו גרפים המראים את ציוני הרכב ומסבירים את מצב הרכב במילים ברורות. הטופס הגיע מקומפיוטסט. חשוב לדעת את זה ותבינו מייד למה. את הטופס עצמו אני לא ראיתי לפני כן ולא ידעתי על קיומו.
ביום שהרכב הגיע למגרש, הלכתי לראות אותו עם אבא שלי. הגענו למגרש, ראינו את הרכב. ואז אבא שלי ביקש את הטופס מקומפיוטסט. המוכר הביא את אותם חמישה עמודים מודפסים של ספר הטיפולים. עברתי עליהם וראיתי שאכן הרכב מטופל והכל טוב ויפה.
אבא שלי המשיך להתעקש וביקש את הטופס מקומפיוטסט. אני לא הבנתי באותו שלב במה מדובר שכן ראינו את ספר הטיפולים, לכן תבינו מדוע הופתעתי מאוד ממה שקרה כעת.
המוכר חזר עם דף פקס, מחורבש לחלוטין, שכל אותו שהייתה בגופן קטו כמעט לא הייתה ברורה. אבא שלי שאל איפה עוד 4 דפים עם הגרפים והצבעים שהוא קיבל בעבר, אבל המוכר אמר שזה כל הטופס מהבדיקה. לא האמנו, אבל האמת לא היה צריך יותר מזה.
בדף היחיד שקיבלתי היה כתוב כך "דלת קדמית ימנית: הוחלפה. דלת אחורית ימנית: הוחלפה. מילוי עמודים בחומר לא מקורי. הלחמות: לא מקורי". ההמשך לא היה ברור במיוחד ודי מטושטש, אבל הבנתם את הרעיון. שאלנו את המוכר, מה זה אומר והוא בנון שלנטיות אמר: "זה כלום, כנראה האוטו עבר תאונה". כל זה אחרי שאני שאלתי אותו בברור אם לאוטו יש היסטוריה של תאונות.
מיד תקפנו את המוכר בשאלות
1) למה התיקונים האלו לא מופיעים בספר הטיפולים?
2) למה אין לו עותק ברור ומלא של דוח הבדיקה?
3) האם הוא ניסה להסתיר מאיתנו מידע זה כדי לבצע את המכירה.
כמובן שאת כל התשובות ידענו בעצמנו. מיד קמנו ויצאנו מהמקום. רכב כזה אין סיכוי למכור במחיר מחירון, בטח לא באופן פרטי ללא התנאים המועדפים שהטרייד-אין נותן. למעשה, ברגע הקניייה, אתם כובלים את עצמכם ליבואן גם ברכישות עתידיות, אם אתם לא רוצים להפסיד במכירה.
לקח חשוב וידוע שאתם בוודאי מכירים הוא: "אין מתנות חינם".
בעולם כה מגעיל של סוכני מכירות שמשקרים במצח נחושה כדי להשיג מכירה, תוך פגיעה בלקוחות שמשלמים לעיתים את כל חסכונותיהם כדי לקנות רכב משפחתי נוח ונעים, חשוב לבדוק ולבדוק ושוב לבדוק לפני שהכסף יוצא לכם מהכיס.
והנה עוד סיפור שמצאתי ב ynet
http://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-4104055,00.html
